YESWITCH ELECTRONICS CO., LTD.

Trang Chủ > Nhà > Dịch vụ sau bán hàng > Về chúng tôi

Dịch vụ sau bán hàng

Yeswitch Electronics Co., Ltd. đã liên tục tuân thủ các nguyên tắc "khách hàng trước, chất lượng đầu tiên", đặc biệt là kiểm soát chất lượng cực kỳ nghiêm ngặt khi sản xuất. Ngoài ra, văn hóa Yeswitch là một quản lý chất lượng mạnh mẽ, vì vậy bất kỳ công tắc hướng dẫn nào đáp ứng quy trình đánh giá chất lượng và thử nghiệm của chúng tôi. Khi chúng tôi nhận được bất kỳ khiếu nại của khách hàng, chúng tôi rất quan tâm đến bất kỳ khiếu nại vấn đề nào, đó là sự cải thiện hoặc ngăn chặn theo.

Bước 1: Khiếu nại của khách hàng

Khi chúng tôi nhận được bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp một mẫu đơn khiếu nại chính thức cho khách hàng để điền vào. Mẫu này yêu cầu mô tả vấn đề, tình huống xảy ra, thời gian xảy ra và cổ phiếu vẫn còn. Nhóm chất lượng của chúng tôi sẽ bắt đầu khảo sát vấn đề theo biểu mẫu

Bước 2: Phân tích phát hành

Thông tin vấn đề từ khách hàng chúng tôi nhận được, sau đó nhóm chất lượng của chúng tôi sẽ bắt đầu phân tích lý do tại sao gây ra vấn đề xảy ra và ảnh hưởng đến vấn đề này như thế nào.

Quá trình phân tích này là khá chi tiết, để hỗ trợ nhóm chất lượng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hiểu vấn đề chính xác.

Bước 3: Hành động sửa chữa

Yêu cầu hành động sửa chữa là Call Car, đây là một quy trình được sử dụng để trả lời các công tắc không phù hợp. Xe có nghĩa là chúng tôi đang báo cáo về sự không phù hợp được phát hiện và đã xác định nguyên nhân gốc rễ và cách thực hiện hành động để sửa chữa. Xe là hành động được thực hiện để loại bỏ nguyên nhân gốc sau đó làm thế nào để ngăn chặn sự tái phát của nó.

Bước 4: Trả lời khách hàng

Giả sử ở trên của khiếu nại của khách hàng, phát hành phân tích và hành động sửa chữa, chất lượng của chúng tôi sẽ tóm tắt nguyên nhân chính và hành động phòng ngừa chính để thông báo cho khách hàng cách giải quyết. Nhiệm vụ của Dailywell phải thực hiện phản hồi ngay lập tức vì chúng tôi không muốn vấn đề xảy ra nhiều lần.

Bước 5: Hành động theo dõi

Sau khi chiếc xe chúng tôi cung cấp, chúng tôi phải theo dõi phân tích hiệu ứng từ khách hàng. Khiếu nại được xử lý tốt có thể giúp chúng tôi giữ chân khách hàng hiện tại và có thể dẫn đến việc khách hàng mới được giới thiệu đến công ty của tôi.

Bước 6: Đóng

Khiếu nại được quản lý tốt có thể có lợi cho công ty của chúng tôi. Nhóm chất lượng sản xuất tốt học cách xem các khiếu nại là cơ hội để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ, lâu dài với khách hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng của họ. Khiếu nại của khách hàng cung cấp cho công ty thông tin có giá trị về cách họ cần cải thiện.

Gửi yêu cầu thông tin

Miss Pan

Ms. Miss Pan

Điện thoại:0086-0769-81282903

Fax:0086-0769-81282903

Điện thoại di động:+8618938293667

Thư điện tử:amanda@yeswitches.com

Địa chỉ:No.1, Kuiqiao Road, Si Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong

Mobile Site

Nhà

Product

Phone

Về chúng tôi

Yêu cầu thông tin

We will contact you immediately

Fill in more information so that we can get in touch with you faster

Privacy statement: Your privacy is very important to Us. Our company promises not to disclose your personal information to any external company with out your explicit permission.

Gửi